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“大数据杀熟”?罚它50万怎么样?

新垛王统信息门户网 2019-12-02 14:20:55 热度:307}

十一月的黄金周刚刚过去,许多游客通过在线旅游平台购票和预订酒店。然而,在网络平台为人们提供便利的同时,虚假预订、不合理低价旅游和“大数据扼杀”等现象也受到了批评。对此,文化旅游部发布了《在线旅游业务服务管理暂行规定(征求意见稿)》,进一步规范在线旅游业务行为。

文化旅游部官方网站宣布,为了保护旅游者的合法权益,规范网络旅游市场秩序,促进网络旅游业的可持续发展,文化旅游部起草了《网络旅游业务服务管理暂行规定(征求意见稿)》,并公开征求公众意见。针对网上旅游业中不合理低价旅游、虚假预订、价格歧视(即“大数据扼杀”)等具体问题进行了详细监管。

在线旅游平台“大数据杀戮”一直受到批评。尽管这个平台大部分被否认,但许多消费者仍然用自己的经历质疑它。消费者陶先生是在线旅游平台的老用户。然而,他最近一次在同一时间和同一航班上搜索其他平台的价格,结果并不比不知道好,他很震惊。

事实上,我也很难判断是因为登录后我变了,还是机票价格最近才开始调整。然而,我真的被同一时间和同一航班相差1000元震惊了。

针对“大数据扼杀”这一焦点问题,征求意见稿将规定,在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,在同等条件下为具有不同消费特征的游客设定相同产品或服务的差异化价格。违反本规定的,由县级以上文化旅游行政管理部门依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定处罚,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下罚款。情节严重的,处以20万元以上50万元以下罚款。

北京钟健律师事务所律师胡晓认为,这些规定是有针对性和必要的,也将对保护网上旅游消费者的权益起到积极作用。

一方面,该法规强调保护消费者利益,有利于保护消费者的知情权和自主选择权。另一方面,它也体现了对个人数据安全和个人隐私的保护。本条例的颁布有利于加强行业自律,促进企业自主实施相关法规的积极性。

中国法学会消费者保护法研究所副秘书长陈银江认为,草案的一些内容需要进一步细化和澄清,否则以后将更难实施。

“大数据杀戮”还包括为不同的消费者设定不同的交易条件。就平台责任而言,目前的草案仅规定鼓励提前补偿,没有任何实际激励措施。网络旅游是一个新兴产业,未来仍有很大的发展空间。相关部门在制定相关管理法规时,应充分考虑网上旅游行业的点多、线长、面广等特点,尽量对现实中的热点和难点问题做出详细清晰的界定,真正为监管部门提供执法依据,为经营者划定合规界限,为消费者权益提供有力保障。

“大数据杀戮”,

你见过他吗?

来源:中央电视台网络

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